Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre Otaku Life (propriété de Mohamed KHAYAT, entrepreneur individuel) et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant commander une création personnalisée (manga illustré) via le site www.otaku-life.fr.
En commandant un service, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV/CGU.
2. Description du service
Otaku Life propose la création de planches de manga personnalisées, réalisées à partir :
- d’une photo fournie par le Client
- d’une histoire ou anecdote personnelle soumise via formulaire ou message
Le produit final est une planche de manga numérique, livrée par email au format image (.jpg ou .png) ou PDF.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le tarif de base est de 30 € par planche (1 à 2 images).
Le prix peut varier en fonction :
- du nombre de planches demandées
- de demandes spécifiques ou de formats particuliers
Otaku Life se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le Client transmet :
- une ou plusieurs photos
- une histoire ou description
- ses coordonnées (nom et adresse email)
La commande est validée après paiement intégral. Aucune création ne sera réalisée avant règlement.
5. Délai de livraison
Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
En cas de retard exceptionnel, le Client sera informé par email.
Le produit étant numérique, aucun envoi postal n’est effectué.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
En validant la commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Propriété intellectuelle
Les créations réalisées restent la propriété intellectuelle d’Otaku Life.
Le Client obtient un droit d’usage personnel, non commercial, sauf accord écrit contraire.
Toute diffusion, publication, ou commercialisation de l’œuvre sans autorisation est interdite.
8. Responsabilités
Le Client est seul responsable du contenu transmis (photo, histoire, etc.).
Le Client garantit que les éléments fournis n’enfreignent aucun droit (notamment droit à l’image ou droits d’auteur).
Otaku Life se réserve le droit de refuser toute commande à caractère :
- offensant
- illégal
- discriminatoire
- Pornographique
- ou portant atteinte à la dignité humaine
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le Client peut exercer ses droits à tout moment à l’adresse : firas.agency.pro@gmail.com
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV/CGU sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Marseille.